06.12.2023

Էլեկտրոնային փոստ - խնդիրներ և լուծումներ:

Ինտերնետում առաջին ծառայությունը համարվում է էլ. փոստը, որը գործարկվել է դեռևս 1970 –ին։ Էլ․ փոստի ծառայությունները հանդիսանում եմ յուրաքանչյուրիս կյանքի անբաժանելի մասը, սակայն երբեմն մեզ չի հաջողվում ուղակել կամ ստանալ հաղորդագրություններ։

Ինչու՞ է դա տեղի ունենում:

Հնարավոր չէ մուտք գործել էլ․փոստի համակարգ։
Դա տեղի է ունենում, եթե համակարգը հայտնաբերել է սխալ գաղտնաբառով ձեր հաշիվ մուտք գործելու բազմաթիվ փորձեր: Հնարավոր է, որ դուք ձեռքով սխալ գաղտնաբառ եք մուտքագրում: Եթե հիշում եք փոստի ծրագրի գաղտնաբառը, բայց մուտք գործելու փորձերը մերժվում են, անհրաժեշտ է ստուգեք ձեր համակարգչում վնասակար լրտեսող ծրագրերի առկայությունը, իսկ եթե ձեր համակարգիչը գտնվում է կազմակերպության լոկալ ցանցում, ապա անհրաժեշտ է խնդրի մասին տեղեկացնել համակարգի ադմինիստրատորին, նա կկապվի հոսթինգ մատակարարի հետ՝ խնդիրը պարզելու և/կամ լուծելու համար:

Ուղարկողի IP հասցեն «սև ցուցակում» է հայտնվել ստացող փոստային սերվերի կողմից:
Դա հնարավոր է, եթե ուղարկողը նախկինում ուղարկել է մեծ թվով հաղորդագրություններ: Մեկ հասցեից հաղորդագրությունների թույլատրելի քանակը սահմանափակ է.։ Յուրաքանչյուր փոստային սերվերի ադմինիստրացիա սահմանափակումն անում է ըստ իր հայեցողության: Gmail-ում սա միանգամից 500 հասցեատեր է, Yandex-ում՝ 50: ԷՅԲԻՍԻԴՈՄԵՆ ընկերությունում՝ https://internet.am/, ժամում 300 հաղորդագրություն է: Նկատի ունեցեք, որ պարտադիր չէ, որ ուղարկողը հաղորդագրություններ ուղարկի հարյուրավոր հասցենի, դա կարող է կատարվել վնասակար ծրագրի կողմից, որը վարակել է ուղարկողի համակարգիչը:

Համօգտագործվող հոսթինգ համակարգը, որը սպասարկում է մի քանի հարյուր վեբ էջեր և վերջիններիս էլ․ փոստը, ինքն է հայտնվել է «սև ցուցակում»:
Ի՞նչ է «սև ցուցակը»
Մի շարք կամավոր կազմակերպություններ, որոնք հայտնաբերում են սպամ տարածողներին և մուտքագրում են նրանց IP հասցեները հանրությանը հասանելի տվյալների բազայում: Դուք կարող եք ընդգրկվել «սև ցուցակում», եթե սպամ է տարածվում, վիրուսներ են տարածվում կամ պարզապես այլ օգտատերերի բողոքի պատճառով: Այսօր բոլոր փոստային սերվերները, նախքան ուղարկողից նամակ ստանալը, ստուգում են՝ արդյոք ուղարկողը գտնվում է «սև ցուցակներից» մեկում: Նշենք, որ «սև ցուցակը» պահպանող կազմակերպության ընտրությունը կատարում է փոստային սերվերի ադմինիստրացիան։ Համօգտագործվող հոսթինգի իրավիճակում բավական է, որ հարյուրավոր օգտատերերից մեկը սկսի սպամ ուղարկել, որպեսզի ընդհանուր հոսթինգ համակարգի IP հասցեն ներառվի «սև ցուցակում»: Սովորաբար, փոստային սերվերի ադմինիստրացիան վերահսկում է իր IP հասցեի հեղինակությունը և թույլ չի տալիս նման իրավիճակի առաջացումը։ Դրա համար գործարկվում են մի շարք ներքին տեխնիկական միջոցներ:

Ստացողի փոստարկղում տեղ չկա:
Gmail-ն ունի 15 ԳԲ տարածք փոստի, ֆայլերի, նկարների և տեսանյութերի համար: ԷՅԲԻՍԻԴՈՄԵՆ ԷՅԲԻՍԻԴՈՄԵՆ ընկերության տարածքի չափը որոշվում է պատվիրված սակագնային պլանով՝ https://internet.am/am/hosting-packages. ։ Եթե ընտրված սակագնային պլանով սահմանված տարածքը լիովին լիովին լցված է, ստացողը չի ստանա ձեր հաղորդագրությունը, նամակը, որպես կանոն, կվերադարձվի ուղարկողին:

Փոստը չի հասնում Gmail-ին:
Դա կարող է տեղի ունենալ երկու պատճառով ։ Ուղարկող սերվերի IP հասցեն գտնվում է «սև ցուցակում» կամ ուղարկողի հաղորդագրությունը պարունակում է կասկածելի բառեր, ինչպիսիք են՝ «փող, շահումներ, սեքս, խաղադրույքներ, թմրանյութեր...»: Gmail-ը ինքնուրույն է որոշում, որ բառերն են կասկածելի։ Սա նաև նշանակում է, որ Gmail-ը լյուստրացիայի է ենթարկում ձեր էլ.փոստը, ինչն իր հերթին մտածելու տեղիք է տալիս՝ արժե արդյոք օգտագործել Gmail-ը կոնֆիդենցիալ նամակագրության համար: Այնուամենայնիվ, այս դեպքում ելք կա, սա ձեր հաղորդագրությունները գաղտնագրելն է՝ օգտագործելով PGP համակարգը՝ https://en.wikipedia.org/wiki/Pretty_Good_Privacy:
Տարբեր համակարգերում կան անջատումների մի շարք այլ պատճառներ: Օրինակ՝ նամակի կցորդի մեծ չափը, հաղորդակցության ընդհատում ուղարկելու պահին, IP հասցե, որը նման է դինամիկին, գերազանցվել է տառեր ուղարկելու սահմանաչափը մեկ միավորի համար, էլ․փոստի տեղադրման հետ կապված տարբեր խնդիրներ, հաճախորդ՝ չլիցենզավորված Office փաթեթ Outlook-ով, ձեր կազմակերպության տեղական ցանցի կարգավորումներ և այլն:

Օգտագործել Gmail-ը որպես ձեր դոմենի էլ․ փոստ
Երբեմն ձեր հոսթինգ մատակարարի կողմից սահմանված փոստի սահմանափակումները կարող են չհամապատասխանել ձեր պահանջներին, օրինակ՝ փոստարկղի չափը, հակասպամի քաղաքականությունը կամ նամակագրության հատուկ պահանջները: Լուծումը կարող է լինել վճարովի Google ծառայությունը՝ https://support.google.com/domains/answer/6328630?hl=en: Ձեր հաշիվը ճիշտ կարգավորելուց հետո կայքի հոսթինգը մնում է հոսթինգ մատակարարի մոտ, իսկ user@mydomain.am դոմենով էլ․փոստի համակարգը կտեղակայվում Google-ում: Նման լուծում ունեն այլ որոնման համակարգեր, ընտրությունը ձերն է: Կարևոր է հաշվի առնել, որ կորպորատիվ էլ.փոստի առկայությունը զգալիորեն մեծացնում է ձեր կազմակերպության վստահելիությունը:

Խորհուրդներ և օգնության գործիքներ
Մի բացեք հավելվածներն առանց անծանոթ հասցեները ստուգելու, պետք չէ բացել հավելվածներն ընդլայնումներով, ինչպիսիք են exe, .pif, .com .scr .msc .cpl .gadget .jar .hta .bat, .cmd .vb, .vbs, .vbe .ws, .wsf, .wsc, . wsh .js, .jse .ps1, .ps1xml, .ps2, .ps2xml, .psc1, .psc2 .msh, .msh1, .msh2, .mshxml, .msh1xml, .msh2xml .scf .inf .lnk Նույնիսկ անծանոթներից ստացված PDF ֆայլերը կարող են վտանգավոր լինել: Կարևոր է հիշել, որ հարձակվողը կարող է հեշտությամբ փոխարինել «from» դաշտի հասցեն մեկ այլ էլ․ փոստի հասցեով, որը դուք գիտեք, որի սեփականատիրոջը վստահում եք։

https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx ծառայությունը լավ օգնական է: Կարող եք ստուգել դոմենը՝ տեսնելու, թե արդյոք այն գտնվում է «սև ցուցակում»: Օգտագործելով այս ծառայությունը՝ կարող եք որոշել, թե արդյոք ձեր հասցեին նամակ ուղարկողը սպամ է ուղարկում: Դա անելու համար անհրաժեշտ է ընտրել ստացված նամակի վերնագրերը, պատճենել դրանք և տեղադրել պատուհանում՝ https://mxtoolbox.com/EmailHeaders.aspx

Մի քանի վայրկյանից կստանաք ամբողջ տեղեկատվությունը նամակի կարգավիճակի մասին, ուղարկողի՝ «սև ցուցակում» նրա առկայության կամ բացակայության փաստը։ Էլ․փոստի վերնագիրը հեշտությամբ կարելի է գտնել՝ հարցումեն ուղարկելով Google-ին, որտեղ գտնվում է էլ․փոստի վերնագիրը Thunderbird-ում, Outlook-ում, Gmail-ում։ Էլ․փոստի յուրաքանչյուր հաճախորդ կամ բրաուզեր ունի էլ․փոստի վերնագիր հայտնաբերելու իր պարզ ընթացակարգը:

Ուշադիր եղեք «reply to» հասցեին, լատինատառ I տառը և 1 թիվը, Օ տառը և 0 թիվը հաճախ կարելի է շփոթել։ Տեսողական սխալների հավանականությունը կարող է մեծանալ էլ․ փոստի հասցեներում ոչ լատինական տառերի օգտագործման տարածման պատճառով: Եթե նամակը դրամական փոխանցումների մասին է, ժամանակ տրամադրեք՝ զանգի միջոցով ստուգում իրականացնելու համար։ Եղե՛ք զգոն։